Obchodní podmínky a rezervace
Jasná pravidla rezervace, platby, vyzvednutí z hotelu, změny termínu a storna.
1. Organizátor
Nabídku prodává OKOTour, vlastník A. ABOELDAHAB. Výlety jsou prodávány a pořádány ve spolupráci s egyptskou cestovní společností Misr Travel, kategorie A, licence č. 1.
2. Rezervace a voucher
- Klient vybere výlet a kontaktuje OKOTour přes WhatsApp.
- Uvede jméno, hotel, termín a počet účastníků.
- Po potvrzení dostupnosti obdrží voucher s údaji výletu.
- Údaje z pasu požadujeme jen tehdy, pokud jsou nutné pro povolení nebo letenku.
3. Platba
Celá částka se obvykle platí zástupci OKOTour v den výletu. Přijímáme USD, EUR a EGP. Záloha je vyžadována zejména u leteckých výletů; částku a podmínky sdělíme před potvrzením.
4. Vyzvednutí a průběh
Čas a místo vyzvednutí u hotelu potvrdíme před výletem. U poznávacích výletů je jazyk průvodce uveden v nabídce; komunikace a pomoc OKOTour jsou dostupné v češtině.
5. Zrušení a změna termínu
- Podmínky zrušení nebo změny závisejí na konkrétním výletu a sdělíme je před rezervací.
- Případné náklady a rozhodný čas pro storno budou uvedeny v potvrzení.
- Pro letenky platí také podmínky dopravce, které sdělíme před zaplacením zálohy.
6. Počasí a bezpečnost
Pokud organizátor výlet zruší a nedohodne se náhradní termín, zaplacená částka bude vrácena.
7. Dětské ceny
Dětská cena a věkové hranice jsou uvedeny u každého výletu. Není-li uvedeno jinak, od 12 let se účtuje cena dospělého.
8. Kontakt a reklamace
Změny a reklamace hlaste přes WhatsApp: +20 15 57616180 nebo e-mail: kontakt@okotour.cz.